Retour

Voorwaarden retourneren

Je dient je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden. Hierna heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen.

Volgens de wet vallen verzorgingsapparaten onder hygiëneartikelen. Hygiëneartikelen dienen in ongeopende staat geretourneerd te worden. Wij willen graag dat je onze producten kan bekijken en daarom accepteren wij wél geopende bestellingen. Echter, als het product is gebruikt bij retour zijn wij genoodzaakt €15 schoonmaakkosten te rekenen. Dit bedrag wordt ingehouden op je terugbetaling.

Retour aanmelden

Om je retour aan te melden kan je ons een e-mail sturen op info@mancraft.nl. Wij zullen je vervolgens retourinstructies toesturen. Hierna heb je 14 dagen de tijd om het product in originele staat mee te geven aan de bezorgdienst.

Mancraft vergoedt geen retourkosten.

Regels:

• Producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden geretourneerd.
• De koper is verantwoordelijk voor de kosten van retour.
• Het product dient ongebruikt en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product/verpakking aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Bij gebruikte artikelen rekenen wij €15 schoonmaakkosten.
• De koper is verantwoordelijk voor de retour. Mancraft neemt geen verantwoordelijkheid voor zoekgeraakte of beschadigde producten die oorzaak zijn van het onjuist verpakken van de retour.
• We betalen het bedrag terug op de betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.
• Het kan tot 10 werkdagen duren totdat je retour verwerkt is.

Retouradres: Hastelweg 260d, 5652CN, Eindhoven

-

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mancraft.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.